• Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, beginnen wir sofort mit der Produktion Ihrer personalisierten Artikel.
• Da jeder Artikel ein Unikat für unsere Kunden ist und wir sofort mit der Produktion beginnen, teilen Sie uns bitte bis zu 12 Stunden nach Ihrer Bestellung mit, ob Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Bitte beachten Sie, dass wir nach 12 Stunden entweder einen Umtausch oder eine Gutschrift anbieten können. Um Ihre Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte hier an unser Kundendienstteam.
• Eine Stornierung ist nur vor dem Versand des Artikels möglich.
• Stornierungen werden an dem Tag bearbeitet, an dem wir Ihre Stornierungsanfrage erhalten.

Wakera behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Richtlinie vorzunehmen. Benachrichtigungen über etwaige Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Each order undergoes skilled hand engraving, meticulous packaging, and is dispatched within 3 to 5 days from the time of purchase. We provide swift shipping globally, with a tracking number provided for your convenience, allowing you to monitor your package's journey from start to finish.

For standard shipping worldwide, you can expect delivery within 6 to 10 days.

Opting for DHL shipping means that after the standard processing time of 2 to 3 business days, your order will arrive within 3 to 5 days.

Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht 100 % zufrieden sind, können neue, ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an Wakera zurückgegeben werden. Für nicht personalisierte Artikel besteht Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, sofern dies innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung erfolgt.

Personalisierte Schmuckstücke werden speziell für Sie angefertigt; Daher können sie entweder zum Umtausch oder zur Gutschrift zurückgegeben werden.

Umtausch: Sie müssen Ihren Originalartikel zurücksenden, bevor wir Ihren neuen Artikel in die Produktion schicken können. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte zunächst an den Kundenservice .

Wenn ein Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung der Preisdifferenz hat, erhält er die Rückerstattung in Form einer Gutschrift. Eine Rückerstattung in bar ist nicht möglich. Die Gutschrift entspricht der Preisdifferenz zwischen dem ursprünglichen Kaufpreis und dem aktualisierten Artikelpreis zum Zeitpunkt der Anfrage.

Genießen Sie die Sicherheit mit unserer 1-jährigen kostenlosen Garantie. Wir stehen für die Qualität unserer Produkte und bieten diesen zusätzlichen Schutz, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Für alle Probleme innerhalb des ersten Jahres nach dem Kauf sind Sie bei uns abgesichert. Geschäftsbedingungen gelten.