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FAQs
Was ist Wakera?
Wakera.us ist Ihr individueller Geschenkpartner. Wir bieten eine große Auswahl an personalisierten Produkten an, darunter individuelle Armbänder, individuelle Halsketten, individuelle Nachtlichter und mehr. Unsere Mission ist es, Ihnen dabei zu helfen, einzigartige und unvergessliche Geschenke für Ihre Lieben zu kreieren.
Wie gebe ich eine Bestellung auf wakera.us auf?
Bei wakera.us zu bestellen ist ganz einfach! Durchsuchen Sie einfach unsere Produkte, wählen Sie das Produkt aus, das Ihnen gefällt, und folgen Sie den Anpassungsschritten. Sie können Ihren Artikel mit Namen, Daten oder besonderen Nachrichten personalisieren. Wenn Sie zufrieden sind, legen Sie den Artikel in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.
Kann ich vor der Bestellung eine Vorschau meines personalisierten Produkts sehen?
Ja, wir bieten Ihnen während des Bestellvorgangs eine Vorschau Ihres individuellen Produkts an. So können Sie vor dem Kauf genau sehen, wie Ihr personalisierter Artikel aussehen wird.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten, darunter Visa, Mastercard, American Express und Discover. Wir bieten auch sichere Zahlungsoptionen über vertrauenswürdige Zahlungsgateways wie PayPal.
Wie lange dauert es, bis ich meine Sonderbestellung erhalte?
Die Produktionszeiten variieren je nach Produkt, aber die meisten Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen versandt. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden Ihnen beim Bezahlvorgang angezeigt.
Welche Materialien werden für individuelle Armbänder und Halsketten verwendet?
Unsere maßgeschneiderten Armbänder und Halsketten bestehen in der Regel aus hochwertigen Materialien wie Edelstahl, Sterlingsilber und strapazierfähigem Leder. Spezifische Materialdetails finden Sie auf jeder Produktseite.
Sind die individuellen Nachtlichter batteriebetrieben oder steckerfertig?
Unsere maßgeschneiderten Nachtlichter sind sowohl batteriebetrieben als auch als Plug-in-Version erhältlich. Sie können Ihre bevorzugte Stromquelle auswählen, wenn Sie Ihr Nachtlicht individuell anpassen.
Kann ich die Farbe und das Design des individuellen Nachtlichts wählen?
Ja, Sie können bei der individuellen Gestaltung Ihres Nachtlichts aus einer Vielzahl von Farben und Designs wählen. Wir bieten Optionen, die unterschiedlichen Geschmäckern und Vorlieben gerecht werden.
Bieten Sie Geschenkverpackungen und Nachrichten an?
Ja, wir bieten für viele unserer Produkte eine Geschenkverpackung an. Sie können auch eine personalisierte Nachricht hinzufügen, um Ihr Geschenk noch spezieller zu machen. Das können Sie auf der Produktseite sehen.
Kann ich ein personalisiertes Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Da unsere Produkte personalisiert sind, akzeptieren wir in der Regel keine Rücksendungen oder Umtausche, es sei denn, es liegt ein Mangel oder Fehler unsererseits vor. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie abschließen, und wenden Sie sich bei Problemen gerne an unseren Kundensupport.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren, wenn ich Fragen oder Bedenken habe?
Sie erreichen unser Kundensupport-Team per E-Mail an support@wakera.us oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir sind hier, um Ihnen bei allen Fragen oder Problemen behilflich zu sein.
Gibt es eine Zufriedenheitsgarantie für meine Sonderbestellung?
Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit, sodass Ihre Bestellung mit einer 30-tägigen Garantie geschützt ist. Wenn es Probleme mit der Qualität oder Genauigkeit Ihres maßgeschneiderten Produkts gibt, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden daran arbeiten, das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Kann ich meine Bestellung nach 12 Stunden stornieren?
Bestellungen können innerhalb der ersten 12 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Wenn Ihre Bestellung danach noch nicht in Produktion gegangen ist, kontaktieren Sie uns unter support@wakera.us für Unterstützung.