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Domande frequenti

Cos'è Wakera?

Wakera.us è il tuo partner per regali personalizzati. Offriamo una vasta gamma di prodotti personalizzati, inclusi braccialetti personalizzati, collane personalizzate, luci notturne personalizzate e altro ancora. La nostra missione è aiutarti a creare regali unici e memorabili per i tuoi cari.

Come posso effettuare un ordine su wakera.us?

Ordinare da wakera.us è facile! Sfoglia semplicemente i nostri prodotti, scegli quello che ti piace e segui i passaggi di personalizzazione. Puoi personalizzare il tuo articolo con nomi, date o messaggi speciali. Una volta che sei soddisfatto, aggiungi l'articolo al carrello e procedi al pagamento.

Posso vedere un'anteprima del mio prodotto personalizzato prima di ordinarlo?

Sì, forniamo un'anteprima del tuo prodotto personalizzato durante il processo di ordinazione. Ciò ti consente di vedere esattamente come apparirà il tuo articolo personalizzato prima di effettuare l'acquisto.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito, tra cui Visa, Mastercard, American Express e Discover. Offriamo anche opzioni di pagamento sicure tramite gateway di pagamento affidabili come PayPal.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine personalizzato?

I tempi di produzione variano a seconda del prodotto, ma la maggior parte degli ordini viene generalmente spedita entro 5-7 giorni lavorativi. Ti verranno mostrati i tempi di consegna provvisori al momento del pagamento.

Quali materiali vengono utilizzati per bracciali e collane personalizzati?

I nostri bracciali e collane personalizzati sono generalmente realizzati con materiali di alta qualità come acciaio inossidabile, argento sterling e pelle resistente. Puoi trovare i dettagli specifici del materiale su ciascuna pagina del prodotto.

Le luci notturne personalizzate sono alimentate a batteria o plug-in?

Le nostre luci notturne personalizzate sono disponibili sia nella versione a batteria che plug-in. Puoi selezionare la tua fonte di alimentazione preferita quando personalizzi la tua luce notturna.

Posso scegliere il colore e il design della luce notturna personalizzata?

Sì, puoi scegliere tra una varietà di colori e design quando personalizzi la tua luce notturna. Offriamo opzioni che si adattano a gusti e preferenze diversi.

Offrite confezioni regalo e messaggi?

Sì, offriamo confezioni regalo per molti dei nostri prodotti e puoi anche includere un messaggio personalizzato per rendere il tuo regalo ancora più speciale. Potrai vederlo sulla pagina del prodotto.

Posso restituire o cambiare un prodotto personalizzato?

Poiché i nostri prodotti sono personalizzati, in genere non accettiamo resi o cambi a meno che non vi sia un difetto o un errore da parte nostra. Controlla attentamente il tuo ordine prima di completarlo e non esitare a contattare il nostro supporto clienti in caso di problemi.

Come posso contattare l'assistenza clienti se ho domande o dubbi?

Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti inviando un'e-mail a support@wakera.us o utilizzando il modulo di contatto sul nostro sito Web. Siamo qui per assisterti con qualsiasi domanda o problema tu possa avere.

Esiste una garanzia di soddisfazione sul mio ordine personalizzato?

Ci impegniamo per la tua soddisfazione, quindi il tuo ordine è protetto con una garanzia di 30 giorni. Se ci sono problemi con la qualità o l'accuratezza del tuo prodotto personalizzato, contattaci e lavoreremo per risolvere il problema in modo soddisfacente.

Posso annullare il mio ordine dopo 12 ore?

Gli ordini possono essere annullati entro le prime 12 ore dall'acquisto. Successivamente, se il tuo ordine non è entrato in produzione, contattaci all'indirizzo support@wakera.us per ricevere assistenza.